{"id":1159,"date":"2020-01-15T13:14:38","date_gmt":"2020-01-15T13:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/loic.lu\/?p=1159"},"modified":"2020-01-15T13:25:56","modified_gmt":"2020-01-15T13:25:56","slug":"orange-luxembourg-a-fait-confiance-a-la-start-up-luxembourgeoise-emailtree-specialisee-dans-lintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loic.lu\/?p=1159","title":{"rendered":"Orange Luxembourg a fait confiance \u00e0 la start-up luxembourgeoise EmailTree, sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019Intelligence Artificielle"},"content":{"rendered":"\n\t

Orange Luxembourg innove et ouvre son service client \u00e0\u00a0 l\u2019Intelligence Artificielle<\/strong><\/h2>\n

Engag\u00e9 dans une d\u00e9marche d\u2019innovation permanente, c\u2019est un v\u00e9ritable laboratoire ouvert qu\u2019Orange<\/a> a mis \u00e0 la disposition de la start-up pour d\u00e9velopper son IA. D\u00e9tect\u00e9e lors d\u2019un \u00ab\u00a0Innovation Dating \u00bb organis\u00e9 par le Luxembourg Open Innovation Club (LOIC)<\/a>, une initiative de la House of Startups et soutenue par les principaux acteurs de l\u2019innovation au Luxembourg, la start-up EmailTree<\/a>, a pu enrichir et d\u00e9velopper sa solution avec l\u2019aide des experts Orange, en conditions r\u00e9elles, au quotidien et \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

L\u2019algorithme mis en place apprend, au fil des emails re\u00e7us, \u00e0 comprendre le langage naturel en \u00ab\u00a0lisant\u00a0\u00bb les emails. Il traite ainsi un tr\u00e8s grand volume d\u2019emails et propose tr\u00e8s vite des r\u00e9ponses adapt\u00e9es aux attentes des clients, en plusieurs langues. Sensibilis\u00e9s \u00e0 l\u2019innovation dans les technologies et les services, c\u2019est avec enthousiasme que les experts et les t\u00e9l\u00e9conseillers se sont pr\u00eat\u00e9s au jeu pour permettre \u00e0 l\u2019IA de se d\u00e9velopper. L\u2019humain reste cependant indispensable au d\u00e9veloppement de l\u2019IA et surtout \u00e0 la relation client, m\u00eame dans un monde de plus en plus digital.<\/p>\n

Fort de cette premi\u00e8re exp\u00e9rience avec Orange, EmailTree peut maintenant proposer une solution rod\u00e9e et fonctionnelle \u00e0 d\u2019autres filiales du groupe Orange, puis certainement \u00e0 d\u2019autres entreprises avec une belle r\u00e9f\u00e9rence que peut \u00eatre la marque Orange, pr\u00e9sente dans plus de 30 pays. Dans cette relation gagnant-gagnant, Orange Luxembourg b\u00e9n\u00e9ficiera aussi des futurs d\u00e9veloppements de cette IA, un cycle vertueux qui r\u00e9compense l\u2019investissement dans les start-up et l\u2019innovation.<\/p>\n\t\t\t\t\"EmailTree-logo\"\n\t\t\t\t\"DSC_9009\"\n\t

Photo credit: LOIC<\/p>\n\t\t\t\t\"logo-ORANGE-1024x873\"\n\t

\u00ab\u00a0En tant que startup, il ne pouvait pas y avoir de meilleur d\u00e9marrage pour nous que le partenariat avec Orange Luxembourg. Car le processus d\u2019adoption peut r\u00e9ussir uniquement quand des pionniers construisent ensemble ce que nous appelons le mix parfait entre l\u2019humain et les outils AI. Tout ceci pour le b\u00e9n\u00e9fice de nos clients respectifs.<\/em> \u00bb<\/em>, <\/em>indique Casius MOREA<\/a>, CEO d\u2019EmailTree.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Mettre en relation startups et responsables Innovation est une de nos principales missions. Nous sommes ravis de constater que cette rencontre ait pu largement contribuer au d\u00e9veloppement de la solution EmailTree, tout en enrichissant l\u2019expertise d\u2019Orange en mati\u00e8re d\u2019IA. C’est d\u2019ailleurs dans ce contexte que l’Open Innovation prend toute sa place. \u00bb<\/em> rajoute Emilie BECHET<\/a>, Corporate Innovation Manager du LOIC.<\/p>\n

\u00ab\u00a0<\/em>Nous sommes tr\u00e8s fiers de cette r\u00e9ussite, l\u2019innovation et la transformation digitale sont au c\u0153ur de notre strat\u00e9gie, et nous souhaitons renforcer nos partenariats avec de jeunes start-ups au Luxembourg. A taille humaine et tr\u00e8s agile, Orange Luxembourg peut \u00eatre un formidable acc\u00e9l\u00e9rateur pour de jeunes start-ups, nous apportons \u00e9galement la puissance d\u2019innovation d\u2019un grand groupe comme Orange <\/em>\u00bb<\/em>, affirme Corinne LOZE<\/a>, CEO d\u2019Orange Luxembourg<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Orange Luxembourg innove et ouvre son service client \u00e0\u00a0 l\u2019Intelligence Artificielle Engag\u00e9 dans une d\u00e9marche d\u2019innovation permanente, c\u2019est un v\u00e9ritable laboratoire ouvert qu\u2019Orange a mis \u00e0 la disposition de la start-up pour d\u00e9velopper son IA. D\u00e9tect\u00e9e lors d\u2019un \u00ab\u00a0Innovation Dating \u00bb organis\u00e9 par le Luxembourg Open Innovation Club (LOIC), une initiative de la House of..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1161,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knowledge"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1159"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1169,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1159\/revisions\/1169"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/loic.lu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}